Правила обмена качественных товаров: что делать, если новая вещь не подошла?
Товар, неподошедший по цвету, размеру, фасону или комплектности, можно поменять в течение 14 дней со дня покупки, если сохранён его первоначальный внешний вид, заводские этикетки и имеется чек или другой документ, подтверждающий приобретение товара.
Даже если чека нет, покупатель вправе доказать покупку иными способами. Если аналогичного товара в наличии нет, клиент вправе расторгнуть договор и вернуть потраченную сумму.
Однако, продовольственные товары и предметы из перечня невозвратных товаров (например, косметика, нижнее белье, техника сложной конструкции, ювелирные украшения) нельзя вернуть или обменять без веских оснований.
Получить консультацию по вопросам обмена и возврата товаров можно в отделе по защите прав потребителей администрации Благовещенска по телефонам: 233-921, 233-927, 233-928, либо лично по адресу: Ленина, 108/2, каб. 101, 102.
Фото: freepik.com
Даже если чека нет, покупатель вправе доказать покупку иными способами. Если аналогичного товара в наличии нет, клиент вправе расторгнуть договор и вернуть потраченную сумму.
Однако, продовольственные товары и предметы из перечня невозвратных товаров (например, косметика, нижнее белье, техника сложной конструкции, ювелирные украшения) нельзя вернуть или обменять без веских оснований.
Получить консультацию по вопросам обмена и возврата товаров можно в отделе по защите прав потребителей администрации Благовещенска по телефонам: 233-921, 233-927, 233-928, либо лично по адресу: Ленина, 108/2, каб. 101, 102.
Фото: freepik.com
Календарь событий
Администрация города сообщает
Документы
6 ноября 2026
Проект от 06.11.2026 Проект постановления О внесении изменений в Административный регламент администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги «Постановка отдельной категории граждан в связи с их участием в специальной военной опера Проект постановления администрации города Благовещенска "О внесении изменений в Административный регламент администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги "Постановка отдельной категории граждан в связи с их участием в спе...
Проект от 06.11.2026 Проект постановления О внесении изменений в Административный регламент администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги «Постановка отдельной категории граждан в связи с их участием в специальной военной опера Проект постановления администрации города Благовещенска "О внесении изменений в Административный регламент администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги "Постановка отдельной категории граждан в связи с их участием в спе...
