Правила обмена качественных товаров: что делать, если новая вещь не подошла?
Товар, неподошедший по цвету, размеру, фасону или комплектности, можно поменять в течение 14 дней со дня покупки, если сохранён его первоначальный внешний вид, заводские этикетки и имеется чек или другой документ, подтверждающий приобретение товара.
Даже если чека нет, покупатель вправе доказать покупку иными способами. Если аналогичного товара в наличии нет, клиент вправе расторгнуть договор и вернуть потраченную сумму.
Однако, продовольственные товары и предметы из перечня невозвратных товаров (например, косметика, нижнее белье, техника сложной конструкции, ювелирные украшения) нельзя вернуть или обменять без веских оснований.
Получить консультацию по вопросам обмена и возврата товаров можно в отделе по защите прав потребителей администрации Благовещенска по телефонам: 233-921, 233-927, 233-928, либо лично по адресу: Ленина, 108/2, каб. 101, 102.
Фото: freepik.com
Даже если чека нет, покупатель вправе доказать покупку иными способами. Если аналогичного товара в наличии нет, клиент вправе расторгнуть договор и вернуть потраченную сумму.
Однако, продовольственные товары и предметы из перечня невозвратных товаров (например, косметика, нижнее белье, техника сложной конструкции, ювелирные украшения) нельзя вернуть или обменять без веских оснований.
Получить консультацию по вопросам обмена и возврата товаров можно в отделе по защите прав потребителей администрации Благовещенска по телефонам: 233-921, 233-927, 233-928, либо лично по адресу: Ленина, 108/2, каб. 101, 102.
Фото: freepik.com
Календарь событий
Администрация города сообщает
Информация
Документы
9 февраля 2026
№ 17 от 06.02.2026 О внесении изменений в приказ управления ЖКХ города Благовещенска от 31.10.2024 № 6 «Об утверждении паспорта муниципального проекта города Благовещенска «Развитие уличнодорожной сети города Благовещенска»
№ 17 от 06.02.2026 О внесении изменений в приказ управления ЖКХ города Благовещенска от 31.10.2024 № 6 «Об утверждении паспорта муниципального проекта города Благовещенска «Развитие уличнодорожной сети города Благовещенска»
9 февраля 2026
№ 512 от 09.02.2026 О внесении изменений в постановление администрации города Благовещенска от 20.01.2026 № 122 «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки для граждан, заключивших договор о целевом обучении по образовательным программам среднего п...
№ 512 от 09.02.2026 О внесении изменений в постановление администрации города Благовещенска от 20.01.2026 № 122 «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки для граждан, заключивших договор о целевом обучении по образовательным программам среднего п...
