О правилах возврата товара в магазин рассказали в управлении по развитию потребительского рынка
Мы привыкли и запомнили одну цифру - 14 дней, когда можно заменить или вернуть любой товар.Однако, есть целый список товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если они качественные, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Сегодня остановимся на технически сложном товаре.
Технически сложным признается товар, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, в отношении которого требования потребителя об его замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товаре существенных недостатков.
Данный товар нельзя обменять по ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей», потому что купили не ту модель, цвет, размер, даже если не распаковывали и сохранили все ярлыки и бирки.
В соответствии со ст. 18 Закона право на возврат или обмен технически сложного товара, утвержденного постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, возникает у покупателя исключительно в случае обнаружения недостатков в течение 15 дней с момента совершения покупки. По истечении этого срока товар может быть возвращен, если:
-обнаружен существенный недостаток товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без соразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно);
-эксплуатация товара невозможна в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней, несмотря на неоднократный ремонт (устранение недостатков, брака и т.п.);
-продавец нарушил сроки устранения недостатков (более 45 дней, если иные сроки не оговорены в письменной форме).
Календарь событий
Администрация города сообщает
Документы
№ 5100 от 21.09.2026 О внесении изменения в постановление администрации города Благовещенска от 02.12.2015 № 4314 «Об установлении предельных тарифов на услуги, работы, предоставляемые, выполняемые муниципальным бюджетным учреждением «Городской сервисно-торговый компле...
№ 5096 от 21.09.2026 О внесении изменений в постановление администрации города Благовещенска от 07.11.2014 № 4610 «О создании комиссии по проведению конкурсного отбора по предоставлению грантов в форме субсидий и субсидий на оказание финансовой поддержки субъектам мало...
