Администрация г.Благовещенска - Порядок личного приёма граждан должностными лицами администрации города Благовещенска

Порядок личного приёма граждан должностными лицами администрации города Благовещенска

Личный приём граждан по вопросам, находящимся в компетенции администрации города Благовещенска в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами,  законом Амурской области, Уставом муниципального образования города Благовещенска, регламентом администрации города Благовещенска проводится мэром города Благовещенска, заместителями мэра города Благовещенска, должностными лицами администрации города Благовещенска в соответствии с графиком, утвержденным постановлением администрации города Благовещенска от 25.11.2014 № 4853 «Об утверждении графика личного приема граждан должностными лицами администрации города Благовещенска».

Организацию и проведение личного приема граждан мэром города Благовещенска и его заместителями осуществляет отдел по работе с обращениями граждан администрации города Благовещенска. Личный прием граждан должностными лицами администрации города Благовещенска ведется по предварительной записи, в соответствии с распределением обязанностей между заместителями мэра. Предварительная запись  на личный прием граждан  осуществляется в ходе личного собеседования по предъявлению документа, удостоверяющего  личность гражданина. Запись на прием осуществляется не ранее получения гражданином устного разъяснения или письменного ответа по результатам личного приема у заместителя мэра.

В ходе первичного личного приема гражданину может быть отказано в просьбе о записи на личный прием, если:

  • гражданин находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения,
  • не изложена суть вопроса или конкретных просьб и предложений в адрес администрации города,
  • затрагиваемый вопрос не относится к компетенции администрации города. В таком случае, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться,
  • ранее гражданину давались разъяснения по существу поставленных вопросов, а новых доводов или обстоятельств, влияющих на ранее принятое решение, не возникло;
  • на момент обращения вопрос уже находится на рассмотрении администрации города и установленный срок рассмотрения не истек.

Результатом выполнения административных действий (процедур) по проведению личного приема граждан является ответ заявителю о решении поставленных вопросов, или обстоятельное разъяснение по существу, или принятие должностным лицом, осуществляющим прием, решения о направлении обращения в иной орган государственной власти, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией с извещением об этом заявителя. Письменный ответ заявителю по результатам личного приема направляется в 30-дневный срок, если не указан иной срок в резолюции должностного лица, проводившего личный прием граждан. Запись на повторный прием осуществляется не ранее получения гражданином ответа по результатам предыдущего приема. 

Предварительную запись на личный прием граждан мэром города  осуществляет начальник отдела по работе с обращениями граждан Гурова Наталья Геннадьевна.

Первичный личный прием граждан ведут сотрудники отдела по работе с обращениями граждан администрации города Благовещенска по адресу: ул. Ленина, дом 133, кабинет № 106. Рабочее время: с 9 до 18 часов, обеденный перерыв с 13 до 14 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье. Телефоны для справок : 595-663, 595-664, 595-665.