Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Закон Амурской области от 06.07.2011 № 510-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Амурской области и органы местного самоуправления».
Устав муниципального образования города Благовещенска.
Регламент администрации города Благовещенска.
Инструкция по делопроизводству в администрации города Благовещенска.
