ko Администрация г.Благовещенска - О правах потребителей при не соблюдении установленных сроков передачи предварительно оплаченных товаров
14.09.2021

О правах потребителей при не соблюдении установленных сроков передачи предварительно оплаченных товаров

Управление по развитию потребительского рынка и услуг  администрации города Благовещенска информирует.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец нарушил сроки передачи предварительно оплаченного товара, потребитель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, а также уплаты неустойки (пени) и возмещения причиненных ему убытков.  

При этом договор розничной купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Неустойка рассчитывается по правилам п. 3 ст. 23.1 Закона – 0,5 % суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.