Администрация г.Благовещенска - Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей в случае отсутствия, истечения гарантийного срока на товар при выявлении в нем недостатков.
23.09.2019

Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей в случае отсутствия, истечения гарантийного срока на товар при выявлении в нем недостатков.

В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон) изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 Закона.

Продавец вправе устанавливать на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Таким образом, в силу Закона установление гарантийного срока – это право, а не обязанность продавца, изготовителя.

Вместе с тем, на основании ст. 18 Закона в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены ни продавцом, ни изготовителем, либо они истекли, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара потребителю.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен (истек) гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае предоставления с помощью независимой экспертизы доказательств наличия в товаре недостатков производственного характера, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца:

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Потребитель вправе также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков.